Kazticaret.com’da Apple Telefonu 18 Pro Max Teslim Edilmemesi Ve Peşinat İadesi Talebi

Kazticaret.com üzerinden 18 Ekim 2026 tarihinde Apple iPhone 18 Pro Max satın almak için işlem yaptım. Sitede siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Ödemeyi peşin olarak almadılar; 8.500,17 TL peşinat aldılar ve kalan tutarı aylık 7.000 TL’den 24 ay taksitli senetli satış şeklinde düzenlediler. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi.

Bu süreçte firmanın tüm iletişim kanallarını denedim ancak gerçek bir muhatap bulamadım. Sadece yapay zeka botu ile otomatik yanıt veriyorlar, sorunuma dair somut bir çözüm sunmuyorlar. Ayrıca banka güvenlik departmanı adı altında görünen sahte bir 0850’li numaradan arandım ve ödediğim tutarın karşı bankada “asılı kaldığı” iddia edilerek beni yönlendirmeye çalıştılar.

Sipariş numaram 33160’tır. Ya ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da şimdiye kadar ödediğim 8.500,17 TL peşinatın ve varsa işlenen diğer tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa başvuracağımı ve yasal haklarımı arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Ayrıca bu sitenin güvenli olmadığını düşündüğüm için ilgili ve yetkili merciler tarafından detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.