Kazticaret.com Sitesi İletişimsiz Ve 8.500 TL Peşinatı İade Edilmiyor

Kazticaret.com isimli internet sitesi üzerinden iPhone 18 Pro Max 256 GB almak için 19.10.2026 tarihinde VakıfBank aracılığıyla 8.500 TL peşinat ödemesi yaptım. Ödeme öncesinde siteyi detaylıca araştırdım, Ticaret Bakanlığı’nın resmi sisteminden firma kaydını sorguladım, hiçbir olumsuz şikayete ve anormal bir duruma rastlamadım. Resmi kaydı olan bir firmanın bu şekilde insanları dolandırabileceğini açıkçası aklım almıyor.

19’unda sipariş verdikten sonra ilk başta sitedeki canlı destek üzerinden iletişim kurabiliyordum. Daha sonra WhatsApp’tan yazdım, ancak mesajlarım asla cevaplanmadı. Telefon numaralarını aradığımda ise hattın kullanılmadığını gördüm. 21 Ekim itibarıyla siteye erişimim tamamen kesildi, ne internet sayfasına girebiliyorum ne de herhangi bir muhataba ulaşabiliyorum. Gönderdiğim e‑postalar da yanıtsız kaldı, hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Devletin resmi ticaret sistemine kayıtlı görünen bir firmanın bu kadar rahat şekilde ortadan kaybolması ve insanları mağdur etmesi çok ciddi bir sorun. Ödediğim 8.500 TL peşinatın acilen iade edilmesini, ayrıca ilgili kurumların bu firma ve site hakkında inceleme başlatmasını, gerekiyorsa ticaret ve internet faaliyetlerinin denetlenmesini talep ediyorum. Şikayetim ekinde yalnızca gerekli gördüğüm belgeleri kişisel bilgilerimi gizleyerek paylaşacağım.