to read complaints and reviews, or file yours.Karya Family Resort'ta Kirli Havuz Ve Çürük Oda Koşulları
23-26 Ağustos 2026 tarihleri arasında İzmir Özdere’de bulunan Karya Family Resort otelinde her şey dahil konseptte, standart ranzalı odada konakladım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren oda koşulları son derece kötüydü. Duvarlarda yoğun rutubet ve küf lekeleri vardı, mobilyalar çürümüş haldeydi, yatakların süngerleri yırtık ve deforme olmuştu, koltuklar kırık ve kullanılamaz durumdaydı. Odanın genel görüntüsü hijyen ve Konfor açısından kabul edilemeyecek seviyedeydi.
Yemek konusunda da ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Her şey dahil bir otel olmasına rağmen çeşit neredeyse yoktu, gün boyu ve her öğünde neredeyse sadece tavuk ürünleri verildi. Sunulan yiyecekler hem çeşitlilik hem de kalite açısından ödediğimiz ücretle kesinlikle örtüşmüyordu.
En rahatsız edici durumlardan biri ise havuzlardaki hijyen problemiydi. Havuzlarda insan dışkısı gördük ve buna rağmen havuzların sürekli kirli olduğunu, yeterli temizlik ve kontrol yapılmadığını fark ettik. Bu durum hem sağlık açısından hem de çocuklu aileler için büyük bir risk oluşturuyor.
Bu konaklama için 52.500 TL ödedim ve aldığım hizmet, oda koşulları, yemek kalitesi ve özellikle havuz hijyeni kesinlikle bu ücreti hak etmiyor. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya en azından kayda değer bir telafi sağlanmasını, ayrıca otel yönetiminin oda koşulları ve havuz hijyeni başta olmak üzere gerekli denetim ve düzenlemeleri acilen yapmasını talep ediyorum.
