Bebekle Uzak Oda Ve Yetersiz Temizlik Karya Family Resort Şikayeti

28–31 Mayıs tarihleri arasında Karya Family Resort Özdere’de konakladık. Rezervasyon öncesinde özellikle bebekle geleceğimizi, bu yüzden denize ve tesisin genel alanlarına uzak bir oda istemediğimizi belirttik. Buna rağmen bize neredeyse tesisin en sonunda kalan, yandan deniz gören bir oda verildi. Kaldığımız yerden çocuk havuzuna veya restorana ulaşmamız yaklaşık 10 dakika sürüyordu ve bunu bebekle her seferinde yaşamak zorunda kaldık.

Otele giriş yaptığımız gün resepsiyonda zaten ciddi bir kalabalık ve gerginlik vardı, en az 30 kişi resepsiyon görevlisiyle odalarının hazır olmaması, odaların temiz olmaması gibi sebeplerle tartışıyor, iade talep ediyordu. Bayram tatili için geldiğimiz ve geri dönme şansımız olmadığı için biz kalmaya devam ettik ancak açıkçası konaklama boyunca rezil olduk.

Otelin genel temizliği de son derece yetersizdi. Ortak alanlar ve oda temizliği beklentinin çok altındaydı. Yemekler hem lezzetsizdi hem de taze olmadığı hissi veriyordu, bu yüzden gönül rahatlığıyla yiyemedik. Verilen ücrete göre aldığımız hizmeti kesinlikle hak ettiğimizi düşünmüyoruz.

Bu konaklama için toplam 34.200 TL ödedik. Kötü de olsa bir şekilde konakladığımız ve bir şeyler yiyip içtiğimiz için komple iade talep etmiyorum; fakat yaşadığımız hayal kırıklığı ve verilen sözlere rağmen oda konumu ve hizmet kalitesinin bu seviyede olmasından dolayı, ödemenin bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum.