Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Montta Leke Ve Delik: Hızlı Değişim Ya Da İade Talebi

Montta Leke Ve Delik: Hızlı Değişim Ya Da İade Talebi
Montta Leke Ve Delik: Hızlı Değişim Ya Da İade Talebi
Montta Leke Ve Delik: Hızlı Değişim Ya Da İade Talebi
profile
Çiğdem
04 Şubat 15:15
814

Karumrouge’dan online olarak bir mont satın aldım. Sipariş numaram 249HM6882X. Ürünü 2 Şubat’ta sipariş ettim ve 4 Şubat’ta kargom teslim edildi. Kargoyu açar açmaz montun ön kısmında, ilk bakışta rahatlıkla görülebilecek şekilde alt ve üst tarafta kan lekeleri olduğunu ve cep kısmının altında da delik bulunduğunu fark ettim. Bu durumda, ürünün gönderilmeden önce kontrol edildiği iddiasının gerçekçi olmadığını düşünüyorum, çünkü lekeler son derece bariz.

Hemen firma ile iletişime geçtiğimde bana sadece iade linki gönderildi. Ancak siteye baktığımda aynı ürünün stokta kalmadığını gördüm. Bu nedenle defolu ürünü bilerek, “nasıl olsa kabul edilir” düşüncesiyle gönderildiğini düşünüyorum ve kendimi müşteri olarak hiç değer görmüyormuşum gibi hissediyorum. Müşteri temsilcisine şirket sahibiyle görüşmek istediğimi söylediğimde de kesinlikle görüştürmediler.

Ürünü kredi kartıyla satın aldım. Defolu ve lekeli bir ürünün kontrol edilmiş gibi gösterilerek tarafıma gönderilmesini ve ardından bu kadar ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmayı asla kabul etmiyorum. Montun, herhangi bir masraf yansıtılmadan ivedilikle ya stok bulunarak sağlam ve kusursuz bir ürünle değiştirilmesini ya da aynı şartlarda hızlı bir şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli iç denetimlerin yapılarak müşteriye karşı daha saygılı ve şeffaf bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Karum Rouge Sıfır Montun Fermuarı Bozuk Ve İçi Tüyleniyor İade Talebim Reddedildi

profile
22 Ekim 2025 13:39
1.991

Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün, Kötü Mağaza Koşulları Ve Geciken İade

profile
13 Aralık 2025 10:13
1.812
2
Belgin sonuçtan memnun değil

Defolu Ürün Ve Zorlaştırılan İade Süreciyle Mağduriyet

profile
03 Aralık 2025 20:52
2.157
Defolu Ürün Ve Zorlaştırılan İade Süreciyle Mağduriyet
Defolu Ürün Ve Zorlaştırılan İade Süreciyle Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 15:47
3.099

profile
13 Aralık 2024 22:59
2.855
Benzer Şikayet Yaz