İade Yok Değişime Zorunlusun: Müşteri Mağduriyeti Ve Alışveriş Çeki Dayatması

Firma, müşterisinin beğenmediği ürün için iade yapmayıp değişime zorunlu tutuyor. Başka beğendiğim bir ürün yoksa ne olacak? İade kabul etmeyip alışveriş çeki tanımlıyor. İade talebinde bulunduğunda kargo ücreti ödemeye zorunlu tutulduğun tek firma. Ürün aldığın için cezalandırılıyorsun resmen. Beğenmediğin ürüne hem alırken hem iade sürecinde kargo ücreti ödeyip bir de alışveriş çeki almaya zorunlu tutuluyorsun. Kredi kartı ile faturalı alışverişlerin her yerde iadesi varken, bu butik kendinde böyle bir hakkı nasıl buluyor anlamıyorum. Bu konuda yetkili mercileri göreve çağırıyorum.