Kartur Grup Kartur Teslimat Saatine Uyulmadı, Bilgilendirme Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

Taner · 2025-12-04T18:25:50+03:00

Kartur Kargo ile 7331187919 takip numaralı gönderim için bugün 10.00 – 12.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen gün boyunca ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sistemde de gönderimin durumu ile ilgili hiçbir bilgi görünmüyor. Verilen teslimat saatine uyulmaması ve herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklığın resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.

Kartur Grup

Sayın Taner ö., Yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesi nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Gönderinizin planlanan zamanda ulaştırılamaması, ürünü tarafımıza geç ulaşması sebebiyle gerçekleşen bir aksaklıktan kaynaklanmıştır. Bu durumun sizi mağdur ettiğini biliyor ve bunun için gerçekten üzülüyoruz. Kargo takip süreci, anlaşmalı olduğumuz Media Markt’ın yazılımsal sistemi üzerinden görüntülenebildiği için, bilgi akışı bizim kontrolümüz dışında kalmaktadır. Bu nedenle yaşadığınız bilgi eksikliği için ayrıca üzgünüz. Belirtmek isteriz ki gönderiniz tarafınıza teslim edilmiştir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış, nezaket ve sabır için ayrıca teşekkür ederiz. Müşterilerimizden gelen her geri bildirimi önemsiyor, yaşanan her aksaklığı dikkatle değerlendirerek daha iyi bir hizmet sunmak için çaba gösteriyoruz. İhtiyaç duyduğunuz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.