to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 31 Mart'tan Hareket Etmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kartur firması ile Antalya ilinden Korkuteli ilçesine gönderilen bir kargom bulunuyor. İçerisinde robot süpürge olan bu elektronik eşya gönderiminin 31 Mart tarihinden bu yana takip bilgilerinde hiçbir hareket görünmüyor.
Takip numaram 7370388738, sipariş numaram 5144**74_1’dir. O tarihten beri kargomun durumu hakkında bilgi almak için telefon üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hat düşmüyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Hem ürünümün elektronik ve değerli bir eşya olması hem de uzun süredir beklemede kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve gönderimin acilen hızlandırılarak en kısa sürede Korkuteli’ne teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve ü*** g., Yaşadığınız gecikme ve tarafımıza ulaşmakta yaşamış olduğunuz zorluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda, gönderici tarafından siparişinizin merkez depodan sevk edildiği ve teslimat adresinizin ilçe dağıtım planı kapsamında değerlendirildiği görülmüştür. Korkuteli bölgesine teslimatlar yalnızca belirli ilçe günlerinde gerçekleştirilmektedir. Bu doğrultuda siparişinizin 04.04.2026 tarihinde teslim edilmesi planlanmıştır. Gönderinizin tarafınıza en kısa sürede ulaştırılması için süreç yakından takip edilmektedir. Gecikme nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, siparişinizin sorunsuz şekilde teslim edilmesini temenni ederiz. Saygılarımızla,
Sayın Merve Ülgen g., Yapılan takipler sonucunda, siparişinizin ilçe dağıtım planı kapsamında değerlendirilerek 04.04.2026 tarihinde tarafınıza başarıyla teslim edildiği teyit edilmiştir. Süreç boyunca yaşanan bekleme nedeniyle gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, teslimatınızın sorunsuz şekilde tamamlanmış olmasını temenni ederiz. Herhangi bir ek talebiniz olması halinde memnuniyetle destek olmaya hazır olduğumuzu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
