to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartur’un kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Media Markt üzerinden aldığım beyaz eşya, Kartur aracılığıyla gönderildi ve 01.04.2026 tarihi sistemde son teslim günü olarak görünmesine rağmen o gün teslim edilmedi. Bugün ise kargo sorgulamamda teslim edilemedi notu var ama neden teslim edilmediğine dair herhangi bir bilgi bulunmamakta. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaştığımda ise bilgi alamayıp gönderici firmaya yönlendiriliyorum. Gönderim hâlâ “teslimatta” bile görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili gönderinin kargo takip numarası 306174488’dir.
Beyaz eşya gibi önemli ve beklenen bir ürünün bu şekilde belirsizliğe düşmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Kargomun şu anki durumu hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve teslimatın hiçbir ek gecikme olmadan acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın dikkate alınarak, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Media Markt’tan satın aldığım kurutma makinesinin teslimatı Kartur Kargo tarafından randevulu teslimat seçeneğiyle yapılacaktı. 3 Ocak 2026 tarihinde 10.00–15.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken ürünüm, belirtilen zaman aralığına rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı, herhangi bir şekilde aran...
16.11.2025'de Media Markt’tan toplam 34.300 TL tutarında beyaz eşya satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ne Media Markt ne de teslimatı yapacağı söylenen Kartur tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan var ne soran. Durumu öğrenmek için ben aradığımda, Media Markt’...
Media Markt’tan satın aldığım kurutma makinesinin Trabzon’daki teslimatının Kartur tarafından 04.02.2026 tarihinde 19.00–21.00 saatleri arasında randevulu olarak yapılacağı bilgisi verildi. O güne tüm işlerimi bu randevulu teslimata göre ayarlamama rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herha...
Media Markt’tan satın aldığım buzdolabının teslimatı için Kartur Lojistik ile 30 Aralık 2025 tarihine randevu oluşturulmuştu. Randevu günü tüm gün boyunca evde olmama rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım ya da bilgilendirildim. Herhangi bir teslimat denemesi yapı...
Media Markt üzerinden satın almış olduğum buzdolabının teslimatı 7 Ocak 2026 günü Kartur Lojistik tarafından yapılacaktı. Teslimatla ilgili bilgilendirme tarafıma çok geç yapıldığı için, 12.40’ta aranmış olmama ve 13.39’da işimden izin alarak teslimat adresine gelmeme rağmen, görevliler adresten ayr...
Yorumlar