to read complaints and reviews, or file yours.İzmir'de 7 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Termosifona Acil Müdahale Talebi
Media Markt satıcısı üzerinden Baymak X-LED termosifon satın aldım. Ürünün lojistik süreci için Kartur adlı firma tercih edilmiş ve kargo firması ürünü 4 gündür aynı lokasyonda bekletiyor, İzmir içinden yine İzmir içine teslimat yapılamıyor. Toplamda 7 gündür ürünü bekliyorum ve hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte ev taşıdım ve temel bir ihtiyaç olan banyoyu kullanabilmek için termosifona acil olarak ihtiyacım varken ürün elime ulaşmadı. Ürünü ben gidip kendim teslim almak istesem buna da izin verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benimle iletişime geçileceği söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu kadar yavaş ve ilgisiz bir lojistik firmasıyla çalışıldığını bilseydim bu alışverişi kesinlikle yapmazdım. Sipariş numaram 142252223’tür. Ürünün acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın fahreddin melih i., Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan gecikme tarafımızca kontrol edilmiş olup gerekli aksiyonlar alınmıştır. Ürününüzün gün içerisinde adresinize teslim edilmesi planlanmaktadır. Teslimat süreci operasyon ekibimiz tarafından öncelikli olarak takip edilmektedir. Taşınma sürecinizde temel bir ihtiyaç olan ürünün gecikmesinin oluşturduğu mağduriyeti anlıyor, anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Sürecin sorunsuz şekilde tamamlanması adına takibimiz devam etmektedir. Saygılarımızla.
