to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Fiat Egea Cross aracımı 2026 Mart ayında Ankara Çankaya’da bulunan kartaş yetkili servisine direksiyon ve start/stop arızası nedeniyle götürdüm. Araç henüz garanti kapsamında olmasına rağmen kontrolden sonra herhangi bir sorun yok denilerek tarafıma teslim edildi ve aynı gün rutin bakım için de işlem yapıldı. Bu işlem karşılığında 22.000 TL ödeme yaptım.
Aracı teslim aldıktan sadece 5 gün sonra aynı arızadan dolayı yolda kaldım ve aracım çekici ile başka bir yetkili servise götürülmek zorunda kaldı. Garanti kapsamındaki bir araçta, arıza şikâyetine rağmen “sorun yok” denilerek teslim edilmesi, ardından çok kısa süre içinde yolda bırakması hem güvenlik açısından hem de maddi manevi açıdan beni ciddi şekilde mağdur etti.
Servis uzmanı olduğu belirtilen C**** adlı kişinin sorularıma verdiği cevaplar çok lakayıt ve teknik bilgiden uzaktı. Bana “aracınızla bir uzun yol yapmanız gerekiyor” gibi tamamen yetersiz ve saçma bir öneride bulundu.
Servislerde böyle insanlarla muhatap olacaksak, arızayı açıkça söylememe rağmen umursamayacaklar ise, bu kadar parayı yetkili servislere neden ödüyoruz? Parayı kolay kazanıyor olabilirler ama insanlar parayı onlar kadar kolay yoldan kazanmıyor, bunu belirtmek istiyorum.
Kartaş firması bu anlamda benim gözümde tamamen sınıfta kalmıştır. Bundan sonra asla ne araç alırım ne de servisine giderim. Yazıklar olsun.
21 Eylül 2023 tarihinde kaza dolayısı ile oluşan hasar için Fiat Egea aracımı Ankara Fiat Kartaş'a teslim ettim. 1 hafta sonra aracımı teslim alacakken aracın jantını çalışanlardan birinin kazıdığına tanık oldum. Başka bir ustanın yanlışlıkla macun döktüğünü hemen temizleyip vereceklerini söylediler...
2023 Fiat Egea Cross garantili aldığımız aracın bütün bakımları serviste yapılmıştır. Daha önce motor arızası sebebiyle Karaman Fiat servisinde iki parçası değiştirildi. Bugün tekrar motor arızası verdi, Ankara Birmot servisi hiçbir işlem yapmak istemedi. Yolculuk yaptığımızı, motor lambası yandığı...
Ankara Fiat Kartaş bayisinden yeni Egea Cross Launch araç aldım. 5000 km ücretsiz bakımına götürdüm, yağ vs. kontrolleri yapıldı. Aradan biraz zaman geçtikten sonra yolculuk esnasında yağ gösterge lambası yandı. Durdum, kaputu açtığımda motorun her yeri yağ olduğunu gördüm ve servis bakımda yağ kapa...
23/10/2023 tarihinde Egea Cross 2023 model aracımı 10 bin bakımı için Aydın Poyraz Fiat servisine götürdüm orada akşama kadar kaldı orada ki servisteki arkadaşların şöyle bir saçmalığı var bunda bilgisizlik mi diyeyim haksız yere kazanç elde etmek mi diyelim bilmiyorum ama iyi niyet olmadığı belli b...
Fiat Egea Cross marka aracımı 20.000km bakımı için Kartal Fiat Kırmak oto yetkili servisine getirdim. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi bayandan, servisteki ustalara kadar hiç kimse ne işini biliyor ne de işini severek yapıyor. Sabah randevuyla 8:30 da girdiğim servisten öğleden sonra 14:00da çık...
Yorumlar