Siparişim 2 Ayda Teslim Edilmedi, Kargo Takip Bilgisi Yok Ve İade İstiyorum

14 Temmuz tarihinde Kartal Yuvası kurumsal imzalı forma satış kanalından telefonla aranarak iki adet Beşiktaş imzalı forma siparişi verdim. Aynı gün kartla ödemen yapıldı. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletildi ne de ürünler elime ulaştı.

Her aradığımda lojistik departmanıyla görüşüldüğü ve kargomun “yarın çıkacağı” söylenmesine rağmen bu sözler defalarca verildi ve hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Somut bir bilgi paylaşılmaması ve sürecin bu kadar uzaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Pozitif İnteraktif Danışmanlık tarafından gönderilen faturada sipariş numaram 427301 olarak görünmektedir. İnsanların tuttuğu takıma destek olmak için iyi niyetle yaptığı bu alışverişin bu şekilde suistimal edilmesini kabul edemiyorum.

Acil olarak ya ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini ya da siparişini verdiğim m ve l beden Beşiktaş imzalı formaların derhal kargoya verilerek, kargo takip numarasıyla birlikte tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.