to read complaints and reviews, or file yours.Karsan Oyunca Aldığımdan Beri Düzgün Şekilde Kullanamıyorum
BİM’in İstanbul Şile şubesinden 06.03.2016'da Karsan marka oyuncak araba satın aldım. Ürünü ilk kullanmak istediğimde aracın çalışmadığını fark ettim. Şarjını kontrol ettiğimde, şarja taktığımda yaklaşık bir dakika kadar kırmızı ışık yanıyor, ardından sönüyor ancak buna rağmen araba çalışmıyor. Bu durum nedeniyle bataryasında sorun olduğunu düşündüm.
Ürünü kullanmak ve iade etmek istemediğim için çözüm bulmak amacıyla Karsan servisine ait irtibat numarasını aradım fakat telefona hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Ürün için fiş ve belgelerim duruyor, oyuncak için 879 TL ödeme yaptım ve aldığımdan beri düzgün şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle, sorunlu olduğu açıkça belli olan bu oyuncak araba için ya ürün değişimi yapılmasını ya da bataryasının temin edilip sorunun giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Firmadan tarafıma dönüş olmadı
Yetkili firmanın telefonundan ulaştım bana ürünün teknik bir şekilde arızalı olabileceği elektronikçiye götürmem gerektiği gibi absürt bir ifadede bulundular Karsan oyuncak üretim li ürünleri özellikle elektronik olanları kesinlikle almayın aldırmayın
İyi aksamlar sorununuz çôzuldu mu ya da ne yaptınız biz de de aynı sorun var BİM iade almıyor mu ya da çözüm yolu ne buldunuz teşekkürler