to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den aldığım Karsan marka buharlı oyuncak araç, çocuğum sadece iki kez hareket ettirdiğinde içinden yanık kokusu gelerek yandı. Ürün daha ilk kullanımda bu hale geldi ve bu durum hem güvenlik açısından hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi, çocuğumun elinde de yanabilirdi. Ür...
BİM’in İstanbul Şile şubesinden 06.03.2016'da Karsan marka oyuncak araba satın aldım. Ürünü ilk kullanmak istediğimde aracın çalışmadığını fark ettim. Şarjını kontrol ettiğimde, şarja taktığımda yaklaşık bir dakika kadar kırmızı ışık yanıyor, ardından sönüyor ancak buna rağmen araba çalışmıyor. Bu d...
Karsan Toys, ticari hayatına 1977 yılında otomotiv ve inşaat sektörlerinde başlayan, ardından 1996 yılında çocuk oyuncakları sektörünü de bünyesine katarak büyüyen köklü bir markadır. Resmi ticari unvanı Karsan Oyuncak İthalat İhracat San. ve Tic. Ltd. Şti. olan firma, merkezi İstanbul Bağcılar'daki İSTOÇ Ticaret Merkezi'nde bulunan doğrulanmış kurumsal bir işletmedir. Marka, özellikle "CE" standartlarına uygun organik ahşap oyuncakları Türkiye pazarına "WOODOY" markası altında sunarak sektörde bilinirlik kazanmıştır.
Karsan Toys, çocuk oyunları, oyuncak üretimi, ithalatı ve ihracatı alanında faaliyet göstermektedir. Firma, global oyuncak pazarındaki gelişmelere paralel olarak kendi iç pazar üretimini yaparken aynı zamanda çeşitli uluslararası markaların ürünlerini de tüketicilerle buluşturmaktadır. Firmanın en popüler ürün grupları şunlardır:
İnternet ortamındaki genel müşteri geri bildirimleri, Yandex Haritalar ve e-ticaret platformlarındaki (Trendyol vb.) yorumlar incelendiğinde, Karsan Toys için genel memnuniyet oranının yüksek olduğu (ortalama 3.7 ile 4.1 puan bandında) görülmektedir. Çevrimiçi alışverişlerde marka, hızlı teslimat süreçleri ve çocuk pateni gibi popüler ürünlerinin kalitesiyle kullanıcılardan olumlu tepkiler almaktadır. Marka adına internet üzerinde kronikleşmiş ağır bir şikayet eğilimi bulunmamaktadır. İnternet üzerinden ürün alacak tüketicilerin, çocuk patenleri gibi beden gerektiren ürünlerde sipariş verirken ölçü tablolarına ve e-ticaret satıcı puanlarına dikkat etmeleri tavsiye edilir.
Karsan Toys ürünleri ve müşteri hizmetleri ile ilgili yaşadığınız deneyimleri, şikayetlerinizi veya memnuniyetinizi Şikayetvar platformunda paylaşarak diğer ebeveynlere ve kullanıcılara yol gösterebilirsiniz.