Müşteriyle Saygısızca Konuşan Personel Nedeniyle Mağduriyet

21.07.2025 tarihinde saat 22.48'de 0212 658 18 57 numaralı Esenler Kars Kalesi yazıhanesini aradım. Beylikdüzü'nden Esenler'e servisiniz var mı diye sordum. Telefonu açan kişi bana bağırarak, kaba bir konuşma tarzıyla 'Siz kim için soruyorsunuz?' dedi. Annemi bırakacağımı, gelmemde servis sorun yaratır mı diye sordum, 'Bana bir şey olmaz' şeklinde yanıt verdi. Maalesef, artık sözlü beyanlara güvenemediğimiz gibi yazılı belgelere bile itibar edemiyoruz. Bu sebepten dolayı kendisine tekrar, 'Şoför sıkıntı yapmaz değil mi, sonra bizim gelme durumumuzda sorun olur mu?' diye sordum. Yine bağırarak aynı cevabı verdi. Ben de 'Bağırmayın, lütfen düzgün konuşun' dedim. Sonrasında, en azından konuştuğum kişiyi belirtmek için ismini sordum. Ancak bana 'Sen kimsin de ismimi soruyorsun?' diyerek telefonu yüzüme kapattı. Böyle bir firma çalışanına can emanet edilmez. Bir daha asla kullanmam.