Kahvaltı Ve Program Vaadi Yerine Getirilmedi, Rehberlik Hizmeti Yetersiz

4 Mayıs gecesi Karnaval Tour ile Edirne Kakava Festivali turuna katıldık, 6 Mayıs’ta dönüş yaptık. Tur satılırken sabah kahvaltısının tur kapsamında olduğu ve güzel bir yerde kahvaltı yapacağımız açıkça söylendi. Ancak sabah saat 05.00 civarında Edirne’ye vardığımızda bizi mahalle kahvesi tarzı bir kıraathaneye götürdüler. Araçta sadece çayın karşılanacağı, kahvaltının işletmeden olacağı söylendi, fakat gittiğimiz yerde ne çay ne de başka herhangi bir ikram karşılanmadı, bir çay ve simidi bile zorla alıp parasını ödedik.

Sabah kahvaltısını ancak saat 07.30 gibi yapabildik ve öğlen saat 15.00’e kadar koca günü bir simitle geçirmek zorunda kaldık. Giderken bize sürekli farklı yerlere gideceğimiz, Festival alanına yürüyüşe katılacağımız gibi vaatlerde bulunuldu; fakat bunların hiçbiri gerçekleşmedi. Sadece iki camiye götürüldük, orada da saatlerce “gezin gelin” denilerek bırakıldık, rehberimiz Ö**** Hanım Edirne ve gezdiğimiz yerler hakkında neredeyse hiç bilgi vermedi, biz de mecburen diğer turların rehberlerini dinlemek zorunda kaldık.

Tur boyunca nerede yemek yiyeceğimiz belli değildi, yemek için uygun bir yer bulmak adına yaklaşık bir saat yer aradık, bulduğumuz yerler de dolu olduğu için ekstra beklemek zorunda kaldık. Festival alanına giderken ise rehber hiçbir bilgilendirme yapmadan otobüsten inip çekip gitti, Festival alanını dahi başka turların peşine takılarak bulabildik. Sürekli katılımcılara trip atan, küsen ve grubu ortada bırakan bir rehberle turu tamamladık. Sadece kaldığımız otel odasından memnun kaldık, onun dışında turun genelinden hiç memnun kalmadık.

Bu tura iki kişi olarak kişi başı 5.990 TL ödedik. Verilen sözlerin tutulmaması, kahvaltı ve program vaatlerinin yerine getirilmemesi, rehberlik hizmetinin son derece yetersiz olması ve organizasyon eksiklikleri nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini ya da mağduriyetimizi giderecek şekilde başka bir turun ücretsiz olarak tarafımıza ayarlanmasını talep ediyorum.