to read complaints and reviews, or file yours. 
"Evet firma yetkilisi ile görüşüldü gerekli açıklama yapıldı"
Ben Eskişehir Çağla Tur ile GAP turuna katıldım. Rehberimiz gelene kadar her şey iyiydi fakat rehberimiz Adana'dan katıldı ve bizden otobüste para top...
Tatilimizi 2025 yazında, 9 kişilik ailemizle (bebek dahil) 12.07.2025 tarihinde Antalya Manavgat’ta bulunan Vitasilva Otel’de geçirmek üzere Tatilstore üzerinden rezervasyon yaptık. Tatilstore, Tatilsende aracılığıyla Çağla Tur’dan hizmet alıyor. Ödememizi eksiksiz yaptık ve onaylı belgeler elimizde...
"Çağla tur bizimle iletişime geçip ilgilendiler. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Çağla turizm Eskişehir Balkan türü 28 Haziran Bindiğimiz otobüs kasaba otobüsü gibiydi, camı çatlaktı, klimalarda sıkıntı vardı, şoför Eskişehir'den İstanbula kadar söylenerek götürdü. ( şoför haklıydı bu arada) Rehber çok ilgili değildi. İnsanlar üzerinde otorite kuramadı. 8 gün koltuk kavgası oldu...
Çağla Tour ile gittiğimiz 6-8 Haziran Balkan Güzelleri Kosova-Makedonya turunda, firmanın ayarladığı Üsküp'te bulunan Vlaho Hotel'in 4 yıldızlı olmasına rağmen, otelde konaklayan 10'dan fazla kişilik Türk grup tur kafilesine uygun herhangi bir kahvaltı seçeneği sunulmaması, servis araçlarının yeterl...
Antalya Manavgat Ramada Resort Side otelini aradık ve ekonomik oda olarak iki kişi rezervasyon yaptırdık. Bize odanın küçük olduğunu, balkonu olmadığını ve çift kişilik tek yatağının olduğunu söylediler. Ancak 4000 TL fazla vererek balkonlu, deniz manzaralı ve ayrı yataklı bir oda alabileceğimizi be...
Eskişehir Çağla Tur'dan aldığım bu otel tam bir fiyasko. Bana vaat edilen hizmetin, özellikle tur şirketinde görselleri bana gösterilen alkol grubu, yok. Tayfa rakı veriyorlar. Alkol hizmeti sıfır, eğlence sıfır. Bu paraları hak etmeyen bir tesis.
Ramazan Bayramı için Çanakkale turuna katıldım. Verilen otobüste eski koltuklardan gelen cızırtı sesleri hiç durmadı, şoför sürekli yolları karıştırdı ve sigara içti, rehber ise hiç iyi değildi. Sürekli turlara katılan biri olarak böyle bir deneyimle daha önce karşılaşmadım. Tura katıldığım andan dö...
11-14 Nisan Paris-Disneyland turu için yaklaşık 6 ay önce Prontotour acentesinin düzenlediği tura Eskişehir Çağla Tur aracılığıyla satın aldık. Tur için ödememizi yaptık ve vize işlemlerimizi tamamladık. Tur tarihine 20 gün kala bir mesaj aldık. Mesajda, yeterli katılım olmadığı için turun iptal edi...
Temmuz ayında N**** T***** üzerinden tatil satın aldık. Ç**** T** /H*** gibi firmalarla anlaşmalı olduğunu ve ödemelerin bu firmalar üzerinden çekileceğini söyledi. Tatili satın aldım, ödeme Ç**** T** /H*** mail order ile çekildi. N**** T***** den f**** Bey vefat ediyor. Ofis kapı duvar. Tatilimiz y...
Gezenge tur ile 12-19 Ağustos tarihleri arasında büyük Balkan turuna katıldık. Otobüsümüz Viya Travel adında Çağla Tur, Balen Tur, Coral Tur, Gezenge Tur, Jolly Tur şirketlerinden oluşan karma bir gruptu. Otobüs yolculuğumuzu 2 şoförle yaptık fakat mütemadiyen her gün kaybolduk. O kadar çok kayboldu...
Çağla tur ile 12-19 Ağustos tarihleri arasında büyük Balkan turuna katıldık, ancak bilgimiz dışında bizi götürecek tur Viya Travel adında 5-6 şirketten oluşan karma bir gruptu. İstanbul'dan başlayan turumuz fiyasko ile sonuçlandı. Bizi eşlik edecek bir rehber değil, sadece sinir kapıları ve kalacağı...
Eskişehir Çağla Turizm tarafından düzenlenen Büyük Balkan turuna katıldık. Güzel bir şeklide başlayan gezi 4. Günde Karadağ'da kalmak üzere Prizen'den hareket ettiğimiz gün fiyaskoya döndü. Karadağ diye çıkılan yol Bosna Hersek ile sonuçlandı. 13 saatlik yolculukta gittiğimiz yolları kelimeler anl...
12 Ağustos'ta 7 günlük balkan turuna gezenge tur ile katıldık. Jolly Tur, çağla tur, gezenge tur, Coral tur ve balen tur yolcuları viya travel olarak toplamışlar. Çok kötü bir otobüs yolculuğu ve tatil yaşadık. Yolculuğumuz iki yol bilmeyen şoför ve bir rehber eşliğinde gerçekleşti. Defalarca yollar...
"Telafi için çok teşekkür ederim."
Balkan Turu için Ağustos'ta yola çıktık, daha İstanbul'la gelemeden otobüs bozuldu, başka bir otobüse aktarıldık, şaka gibi. Yurt dışına çıkacak otobü...
Çağlatur ile Balkanlar turu için Eskişehir'den hareketle yola çıktık. İstanbul'a gelince arıza yapıldı. Denilerek lüks aracımızdan daha kötü bir otobüse aktarıldık. Yurtdışına gidecek bir otobüs nasıl kontrolden geçmez daha İstanbul'a varamadan arıza yapıyor anlam veremedik.
1 Şubatta ölüdeniz by z Resort için 20 Ağustos tarihine 5 gece 4 kişi rezervasyon yaptırdık. 25 temmuzda da oteli arayarak iptal istedik sigortadan. Bugün 16 Ağustos ve halen iade işlemi olmadı bankadan, oteli aradığımızda 20 iş günü diyor, ben açıkçası zamanı çok uzun buldum 2. Ekstre gelecek halen...
Servis kötü son ses müzikler açıldı, başım ağrıdı gerçekten. Klima güya açık ama içerisi dışarısından daha sıcak. Şoföre klimayı açmasını söylediğimizde bizi takmayıp müziğin sesini açtı. Denize geldik, şezlong yok, şemsiye de kiralayamadık, her yer doluydu. Turun sorumluluğu olan bir şeyi biz halle...
"Sorunumla ilgilenip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler."
Çağla tur Eskişehir acentesinden 25 Mayıs ta yaptığım iade talebi üzerine hâlâ iadem yapılmadı. Defalarca arayıp söylememe rağmen iadem gerçekleşmedi....
