Yasal Süre Dolduğunda Bilgi Verilmemesi

04.06.2025 tarihinde Brandy's Kentpark mağazasından biri Karl erkek ayakkabı, diğeri Moncler sweat olmak üzere toplam yaklaşık 16.000 TL’lik alışveriş yaptım. 11.03.2026 tarihinde bu ürünleri incelemeye bıraktım ve mağazanın belirttiği 21 günlük iş süresi tamamen dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Mağaza ile görüştüğümde yasal süreyi doldurduklarını, buna rağmen benimle iletişime geçilmediğini özellikle belirttim. Ancak buna rağmen hâlâ net bir bilgi, sonuç ya da çözüm sunulmadı. 1029024 numaralı inceleme kaydım hakkında acil olarak bilgi verilmesini ve ürünlerim için iade ya da değişim talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.

Uzun süre önce alınmış, hatırı sayılır bir bedel ödeyerek satın aldığım ürünlerimin bu kadar bekletilmesi ve yasal süre dolmasına rağmen tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.