to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
Sayın Yetkili,
17 Haziran 2025 tarihinde Art’iz Terlik adlı internet sitesi üzerinden bir çift terlik ve bir çift sandalet siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler tarafıma ulaşmamıştır.
Bu süreçte firmaya telefon ve e-posta yoluyla birçok kez ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, iletişim kanallarından da hiçbir dönüş sağlanmamaktadır.
Tüketici olarak mağdur edildiğimi ve yasal haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Ürünün tarafıma gönderilmemesi ve iletişimsizlik sebebiyle firmadan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Talebim:
• Ürünlerin derhal teslim edilmesi veya
• Ücret iadesinin yapılması
Bilgilerinize arz ederim.
Gelişme
Konu: Artiz terlik İade İşlemi hakkında – Para İadesi Gerçekleşmedi
Sayın Yetkili,
20/06/2017'de vermiş olduğum #681# numaralı sipariş kapsamında satın aldığım phaselis Hakiki Deri Siyah Sandalet ürününü, iade prosedürünü takip ederek 27/06/2025 tarihinde numaralı iade talebiyle iade ettim.
Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır ve ilgili firmaya ulaşma girişimlerim sonuçsuz kalmıştır.
Hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek, yasal iade süresi içerisinde ücret iademin gerçekleştirilmesini, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini rica ederim.
