to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ortada Yok Muhatap Bulamıyorum
29/04/2025 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. 01/05/2025 tarihinde WhatsApp üzerinden ulaştığım Krop Deri markasının iletişim numarasından, kargo bildirimi gelmediğini belirttim. Bana, 01/05/2025 tarihinde kargo firmasının çalışmadığı, siparişimin ertesi gün kargoya verileceği söylendi. 02/05/2025 tarihinde saat 16:14'te tekrar iletişim numarasına ulaştım ancak saat 17:42'ye kadar herhangi bir cevap alamadım. Paramın iade edilmesini hem siteden hem de WhatsApp iletişim numarasından bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. 03/05/2025 tarihinde iletişim numarasını aradığımda ise sürekli meşgul çalıyordu ve karşımıza muhatap alacak kimse çıkmadı. Yazıklar olsun, Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Tenezzül edip bir cevap bile yazmadılar.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirttiğiniz bilgilerle sistemimizde herhangi bir sipariş kaydı bulunamamıştır. Farklı bir isim veya alıcı bilgisiyle kayıt oluşturulmuş olma ihtimaline karşı, mağduriyetinizin en kısa sürede giderilebilmesi için lütfen bizimle iletişime geçiniz. Kropp Deri olarak her müşterimizin memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Geri dönüşünüzü aldıktan sonra konuyu titizlikle inceleyip gerekli desteği sağlayacağız. Teşekkür eder, iyi günler dileriz.
