Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim De Cevabım Da Kayboldu

Siparişim De Cevabım Da Kayboldu
profile
22 Haziran 2025 21:13
524
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Sipariş verdiğim gün ürünü iptal etmişler ücret de geri yatmış kartıma. Fakat bununla ilgili herhangi bir mail ya da bilgilendirme mesajı gelmemişti ben de bu yüzden görmemiştim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ulaşamamıştım en son ulaştım. Görüştüğümde siparişimin iptal olduğunu söylediler öyle baktım. Bugün de beni arayıp özür dilediler eleman eksikliğinden dolayı böyle bir şey yaşanmış. Bir daha sipariş veririm çünkü sevdiğim bir Marka o zaman da aynı sorunu yaşamam diye düşünüyorum. Teşekkürler...”

Sipariş verdim. Online kredi kartıyla ödeme yaptım. Neredeyse iki hafta olacak, hâlâ ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, 'S**** Hanım'la iletişime geçin' diyorlar. S**** Hanım'a yazıyorum, cevap vermiyor. Ertesi gün tekrar yazıyorum, 'Ben yarın bakıp size dönüş yapacağım' diyor. Ertesi gün yine ses seda yok. Şikayetçiyim.

Merve
Merve
24 Haziran 2025 11:27

Sonunda biriyle iletişime geçebildim. Sistemden bakıp siparişiniz iptal olmuş sistemsel bir sıkıntı vardır kusura bakmayın dedi. Boş boşuna bekledim. Neyse baktım daha o gün para iade olmuş. Ama ne bir haber verme bir mail WhatsApp'tan geri dönüş hiç yok.

Merve
Merve
01 Temmuz 2025 17:04

Sipariş verdiğim gün ürünü iptal etmişler ücret de geri yatmış kartıma. Fakat bununla ilgili herhangi bir mail ya da bilgilendirme mesajı gelmemişti ben de bu yüzden görmemiştim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ulaşamamıştım en son ulaştım. Görüştüğümde siparişimin iptal olduğunu söylediler öyle baktım. Bugün de beni arayıp özür dilediler eleman eksikliğinden dolayı böyle bir şey yaşanmış. Bir daha sipariş veririm çünkü sevdiğim bir Marka o zaman da aynı sorunu yaşamam diye düşünüyorum. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Şubat 2024 03:09
1.369

profile
02 Ağustos 2024 17:44
470

profile
19 Mart 2024 13:34
1.263

profile
15 Aralık 2024 04:06
476

profile
Gürkan
03 Nisan 2024 14:27
331
Benzer Şikayet Yaz