to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Verilen Fiyat Aralığı Gerçekleşmedi Ve Zamanımız Boşa Harcandı
03.03.2026 tarihinde saat 09.45’te İstanbul Maslak vavacars şubesine, sistem üzerinden verilen 1.397.000 TL – 1.467.000 TL aralığındaki araç fiyat teklifini netleştirmek için randevu alarak gittim. Aracımın tüm kontrolleri yapıldı ve yaklaşık 1,5 saat bekletildikten sonra, hiçbir açıklama yapılmadan “size fiyat teklifi yapamıyoruz” denildi. Sebebini sorduğumda ise net bir yanıt alamadım, sadece “merkezden fiyat gelmedi” diyerek konu merkeze bırakıldı.
Daha sonra bu kez aklımdaki son rakamı söylemem istenerek, sanki pazarlık yapılıyormuş gibi bir sürece dönüştü. Bu yaklaşımı profesyonel bulmadığım için anahtarlarımı alarak şubeden ayrıldım. Hem verilen ön fiyat aralığına güvenerek zaman ayırdım, hem de şubede uzun süre bekleyip sonuçta hiçbir somut teklif alamadım. Vavacars’a gittiğime gerçekten pişman oldum.
Vavacars’tan beklentim, sistemde gösterilen ön fiyat tekliflerini daha gerçekçi ve uygulanabilir aralıklarda vermesi, müşterilerini boş yere randevuya çağırıp uzun süre bekletmemesi ve süreci şeffaf, açıklayıcı şekilde yürütmesidir. Müşterilerin değerli zamanının bu şekilde boşa harcanmamasını istiyorum.
Merhaba Serkan Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Sürecin en başından beri olumlu yaklaşımı için Metehan Bey'e teşekkür ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
