to read complaints and reviews, or file yours.Capcut Pro Aboneliği Aktifleştirilemedi, WhatsApp Desteği Gecikiyor Ve 169 TL İade Talep Ediliyor
Karınca Ticaret üzerinden 1 aylık capcut Pro aboneliği satın aldım. Ödemesini 169 TL olarak yaptım ve sitede yazdığı şekilde dekontu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Bu alışverişi yaklaşık bir hafta önce gerçekleştirdim.
Bir gün sonra WhatsApp’tan dönüş yaptılar ve benden sipariş numarasını istediler. Sipariş tamamlandığı ekrandaki numarayı kaydetmemiştim ve o ekrana daha sonra tekrar ulaşamadım. Bana mailime gelmiş olması gerektiğini söylediler ancak mailime herhangi bir bilgi, fatura veya sipariş numarası gelmedi. WhatsApp’ta yazdığım isimle de sistemlerinde bir kayıt görünmediğini ilettiler. Dekontu gönderdiğimi, bunun yeterli olması gerektiğini söylediğimde, dekontun geçerli olmayacağını belirtip yardımcı olmadılar ve konu öylece kapandı.
Ayrıca WhatsApp üzerinden çok geç dönüş yapılıyor, sorunu anlatmak ve çözüm bulmak için bile ciddi zaman kaybı yaşadım. Tüm süreci sadece WhatsApp hattı üzerinden yürüttüm, başka bir kanaldan arama ya da destek alma imkanı da sağlanmadı.
Ödemesini yaptığım 1 aylık capcut Pro aboneliğimin tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim 169 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim ve hizmet sorununun da incelenerek benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ediyorum.
Bir aylık Capcut Pro aboneliği için ödeme yaptım, dekontu gönderdim ancak sipariş numarası ve fatura almadım. WhatsApp üzerinden iletişim kurduk, ancak destek yetersiz ve geç yanıt verdi. Sorunum hâlâ çözülmedi ve iade talebim gerçekleşmedi.
