Karavanicin.com Ödeme Yapılan Karavan Akıllı Sistemi Teslim Edilmedi

Karavaniçin.com üzerinden yaklaşık beş ay önce Xroute marka karavan akıllı sistemi satın aldım ve toplamda 16.250 TL ödeme yaptım. Siparişi WhatsApp üzerinden gerçekleştirdim ve ödemeye dair dekontum mevcut. Ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.

Bu süreçte defalarca kez Karavanicin.com yetkilileriyle, özellikle Ö*** isimli şahısla iletişime geçtim. Her seferinde bana “Pazartesi göndereceğim”, “Ayın 15’inde yapacağım” gibi çeşitli bahaneler sunuldu ve sürekli olarak bekletildim. WhatsApp üzerinden yazılı konuşmalarımız mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Şu ana kadar herhangi bir yasal başvuru yapmadım, ancak firmanın bana kısa süre içinde dönüş yapmaması durumunda yasal işlem başlatacağımı belirtmek isterim. Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.