Takip Numarası Bulunamayan Tekstil Kargomun Durumu Açıklanmalı

Kargonomi üzerinden oluşturduğum ve UPS Türkiye aracılığıyla gönderilen tekstil ürünlü kargomla ilgili yaklaşık 6–7 gündür hiçbir muhatap bulamıyorum ve kargomun son durumunu öğrenemiyorum. İstanbul içi gönderi yaptım fakat elimdeki takip numarasını girdiğimde "böyle bir kargo yok" şeklinde hata alıyorum, sistemde hiçbir hareket görünmüyor.

Bu süreçte Kargonomi’yi defalarca aramama ve yazılı olarak ulaşmaya çalışmama rağmen sorumluluk almadıklarını, mesajlara da cevap vermediklerini gördüm. UPS Türkiye ile görüştüğümde ise net bir bilgi verilmeden oyalanıyorum; kargonun nerede olduğu ve başına ne geldiği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.

Tekstil ürünlerimi içeren bu gönderimin acilen bulunarak alıcıya teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa kargomun tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.