Onaysız Para Çekimi Ve İade Sorunu

01.08.2025 tarihinde Kargonomi hesabıma kargo göndermek amacıyla 100 TL yükledim. Başta minimum yükleme tutarının, hatırladığım kadarıyla, 81 TL civarında olduğu belirtilmişti. Ancak barkod almak istediğimde bu kez hesabımda 200 TL olması gerektiği söylendi. Bunun üzerine iade talebimi ve hesap kapatma isteğimi iki kere e-posta yoluyla ilettim. Fakat yaklaşık bir buçuk saat sonra, kayıtlı kredi kartımdan iznim olmadan 100 TL daha çekildi ve toplamda 200 TL bakiyem oldu.

Hiçbir hizmetten yararlanmamama rağmen, kredi kartımdan çekilen 200 TL’nin iadesini talep ettim. Hem e-posta hem de canlı destek üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve para iadesi yapılmadı.

Kullanmadığım hizmetler için çekilen 200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum.
Müşteri Numaram: QYDMHZ29
E-posta adresim: e**********@gmail.com