to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesabımdaki Bakiyem İade Edilmiyor, Kart Bilgilerim Silinmiyor
1 Eylül 2025 tarihinde Kargonomi müşteri desteğiyle hesabımın kapatılması ve hesabımda kalan yaklaşık 90 TL bakiyemin iadesi için iletişime geçtim. Görüşmelerimizde bana e-posta göndermem gerektiği söylendi ve hemen ardından gerekli e-postayı gönderdim (#5790 numaralı başvuru). Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne e-postama yanıt verildi ne de WhatsApp üzerinden yazdığımda tatmin edici bir çözüm sunuldu. Son olarak 2 gün önce tekrar iletişime geçtim, ancak yine herhangi bir cevap alamadım.
Ayrıca, Kargonomi otomatik bakiye yükleme sistemini devre dışı bırakma veya kartı sistemden kaldırma seçeneği sunmadığı için banka kartımı online alışverişe kapalı tutmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenlik açısından endişe duymama neden oluyor.
Hesabımın tamamen kapatılmasını, kart bilgilerimin sistemden silinmesini ve hesabımda kalan bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Halen kendilerinden bir cevap beklemekteyim ve halen bir cevap yok biraz daha bekleyeceğim halen bir cevap alamazsam İstanbul'dayım sıkıntı yok bizzat Üsküdar'a şubelerine gideceğim
Nasıl çözdünüz acaba, telefon bile açmıyorlar nasıl ulaşırım kendilerine