Kargonomi Kapıda Ödeme Alınmayan Gönderilerde Çözüm Bulunamıyor!

Kargonomi üzerinden PTT aracılığıyla kapıda ödemeli olarak ürün gönderiyorum. Ürün bedelini sistemde doğru şekilde girmeme rağmen, gönderdiğim ürünler müşterilere ücretsiz olarak teslim ediliyor ve kapıda ödeme alınmıyor. Bu sorunu ilk olarak 18.09.2025 tarihinde fark ettim ve o tarihten bu yana toplamda 6-7 kez aynı problemle karşılaştım. Örneğin, kp0580730**** numaralı gönderimde de bu durum yaşandı.

Konu hakkında hem Kargonomi hem de PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve sorunum çözümsüz kalıyor. Gönderilerim Kargonomi güvencesi altında ve her biri 2500 TL tutarında.