Kargola Teslimatı Gerçekleşmedi Ve İade Süreci Keyfi Başlatıldı

Kargola firması aracılığıyla İstanbul’a gönderilen 258553701101 takip numaralı, Fresh Scarff’tan aldığım şal siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün yola çıkan kargom bugün sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen tüm gün evde olmama karşın hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne kapı çalındı ne de aranıp bilgi verildi.

Buna rağmen kargo hareketlerinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan ürün için iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Ne teslimata gelindi ne de başarısız teslimatla ilgili bir not veya bilgilendirme yapıldı, sadece keyfi şekilde iade sürecine alınmış görünüyor.

Ürünümün acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.