Sistemde Teslim Edildi Gösteriliyor, Gerçekte Kargo Gelmedi

Kargola aracılığıyla gönderilen Fresh scarf şal siparişime ait kargo takip ekranında 23.08.2026 tarihinde saat 19.09’da “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. O gün boyunca ne kapım çalındı ne de telefonla bilgilendirildim.

Teslim almadığım halde sistemde gönderimin teslim edilmiş olarak işaretlenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kapımı ve bina girişini kontrol ettim, çevreme de sordum fakat herhangi bir kargo bulunmuyor. Aynı firma daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz teslimat yaptığı için adres karışıklığı yaşandığını da düşünmüyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, teslimatın gerçekten kime ve hangi adrese yapıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve gönderimin en kısa sürede eksiksiz bir şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum.