to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından gelecek olan PALTR0002032529YQ takip numaralı kargomun, Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom yanlış adrese gönderildi ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üstelik, bu süreçte ödediğim yaklaşık 600-650 TL tutarındaki ücretin de iadesi yapılmadı.
Sorun Ekim ayı başından beri devam ediyor. Kargoist müşteri hizmetlerine ulaşmak için saat 9’dan 6’ya kadar defalarca aradım; Bursa ve İstanbul şubeleri başta olmak üzere birçok yeri aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hatta 40 dakika hatta beklediğim oldu, fakat yine de kimse yardımcı olmadı. Kargo dağıtım görevlileri, kargoyu 8 defa siteme getirdiklerini uygulamada belirtmişler; ancak bana ulaşan kimse olmadı ve telefon numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Ayrıca, kargo şubelerine ulaşmak da mümkün olmadı ve bu süreçte hem paramdan hem de zamanımdan oldum.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya ücretimin iade edilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma ulaşarak özür dilenmesini talep ediyorum.
MB9377767 takip numaralı kargom 30 Temmuz’dan bu yana Bursa Kargoist şubesinde bekliyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Şube numarası yanlış verildiği için defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle toplamda 3 kez görüştüm, yetkililere iletileceği ve bana dönüş yapılacağı ...
6 Ekim Pazartesi günü 23506371559600100038 takip numaralı kargomun teslimatı için Kargoist görevlisi beni aradı, ancak yanlış adrese gitmişti. Doğru adresi telefonda detaylıca anlattım, görevliden tekrar geleceği bilgisini aldım. Fakat o günden sonra ne gelen oldu ne de kargom teslim edildi. Buna ra...
Kargoist firması tarafından taşınan kargom (takip no: PALTR0001939292YQ), 22 Ağustos’tan bu yana Bursa Mudanya adresime teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Kargomun “teslim bölgesi dışında” olduğu gerekçesiyle iade sürecine sok...
Shein üzerinden PALTR0002043734YQ takip numaralı siparişim Kargoist tarafından “hizmet alanı dışı” olarak işaretlenip, bana ulaşmadan kendi inisiyatifleriyle iade edildi. Adresim Bursa Orhangazi olmasına rağmen, teslimat yapılmadan iade süreci başlatıldı. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ...
Yorumlar