Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Zara’dan 31 Temmuz’da verdiğim siparişin bir kısmı farklı kargo firmalarıyla kısa sürede elime ulaştı, ancak 5386*****25 numaralı siparişimdeki bir ürün Kargoist’e verilmiş ve 4 gündür Sarıyer şubesinde bekletiliyor. Kargoist’in şubesine ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiç...

Zara üzerinden verdiğim siparişim Kargoist firması tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. 47104288873900100031 takip numaralı kargom dün akşam teslim edildi olarak işaretlenmiş; fakat ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Teslimat adre...

10 gün önce Zara’dan verdiğim 23506154670000100031 numaralı siparişim Kargoist tarafından hâlâ teslim edilmedi. En son 8 Ekim’de Ataşehir şubesinde barkod okutulmuş, ancak o tarihten sonra hiçbir hareket görünmüyor. Siparişimin Beşiktaş şubeye ulaşıp adresime teslim edilmesi gerekiyor. Bu süreçte d...

23 Eylül'de Zara'dan 5432*****92 numaralı siparişimi oluşturdum ve ertesi gün teslimat seçeneğiyle ödememi online olarak yaptım. 24 Eylül teslimat günü olmasına rağmen, Kargoist kargomu bir haftadır teslim edemedi. İki kez dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım ancak her seferinde teslimat gerçekleşm...