Nike Ayakkabısının Gıcır Gıcır Ses Çıktısı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Nike marka spor ayakkabıyı yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum FLO mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı bu yaz kullanmaya başladım ve en başından beri yürürken her zeminde (asfalt, kaldırım, parke vb.) rahatsız edici şekilde gıcır gıcır ses çıkarmaya başladı. Ses hem benim için hem etrafımdakiler için oldukça rahatsız edici bir seviyede.

FLO’ya başvurarak ayakkabı için iade veya değişim talebinde bulundum ancak inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Oysa ürünü normal koşullarda kullanmama rağmen bu ses sorunu baştan beri devam ediyor. Fişim fiziki olarak olmasa da sistemlerinde elektronik kayıt mevcut.

Nike ve FLO’dan, yaşadığım bu sorunlu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyim ve mağduriyet nedeniyle, yıllardır güvenerek tercih ettiğim Nike firmasından da bir özür bekliyorum.