Kargo Gecikmesi Ve Çağrı Merkezi Yanıtsızlığı

Kolay Gelsin üzerinden 05.01.2026 tarihinde kargoya verilen 163464110 numaralı gönderimim, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo İstanbul’dan çıkış yaptı ve İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyor ancak herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte hemen her gün çağrı merkeziyle görüşmeme rağmen somut bir bilgi alamadım ve herhangi bir kayıt numarası da paylaşılmadı. Sürekli aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.

Gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.