to read complaints and reviews, or file yours.İskenderpaşa Şubesinde Kargo Teslimatı Keyfi Değiştirilmesi Ve İletişimsizlik
Sürat Kargo İstanbul İskenderpaşa şubesi üzerinden 13119810657742 takip numaralı kargomuzu eve teslim olacak şekilde beklerken, bizim hiçbir onayımız olmadan sistemde “müşteri mağazadan alacak” şeklinde değiştirilmiş. Biz kargoyu açıkça adrese teslim olarak istememize rağmen, şube keyfi olarak bu şekilde işlem yapmış.
7 Mart’tan beri kargomuzu bekliyoruz, üç gündür de özellikle oyalanıyoruz. Şubeyi her aradığımda telefon açılıyor ama kimse konuşmadan kapatıyor, defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Bu davranış hem saygısızlık hem de müşteriyi ciddiye almamaktır.
İstanbul İskenderpaşa şubesi ve çalışanları hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, telefonları açmama ve müşteriyi yanıltma konusunda denetim yapılmasını ve kargomuzun da bir an önce adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargoist'in İstanbul İskenderpaşa şubesinde kargomun teslimatını 'müşteri mağazadan alacak' olarak değiştirdiğini ve üç gündür yanıt alamadığımı, şube çalışanlarının telefonları açmadığını ve bu durumun çok kötü olduğunu belirttim.
