Yurtiçi Kargo'da Kargo Karışıklığı Ve Teslimat Sorunu

Yurtiçi Kargo İstanbul Yenidoğan şubesi üzerinden gönderilen kargomda ciddi bir çapraz kargo sorunu yaşadım. Şubede yaklaşık 15 kişiye ait kargolar karışmış ve birbirimize yanlış paketler teslim edilmiş durumda. Benim adıma olan kargo yerine, Ankara’ya gitmesi gereken, irsaliyesinde farklı bir isim ve Ankara adresi yazan bir paket teslim edildi.

Kendi kargomu ise hâlâ teslim alamadım ve şu anda kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Telefonla yaptığım görüşmelerde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında çözüm odaklı hiçbir adım atılmıyor. Gönderiyle ilgili takip numaram mevcut olmasına rağmen kargomun akıbeti belirsiz durumda. Üstelik gönderi karşı ödemeli olmasına rağmen bu kadar temel bir teslimat hatası yaşanması beni mağdur etti.

Kargomun acilen bulunmasını ve gecikmeden doğru adrese, yani bana teslim edilmesini talep ediyorum. Bu karışıklığın hızlı ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum.