Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo’da Teslimat Günü “Adreste Yok” Notu Ve Mağduriyet

profile
Furkan
20 Şubat 16:49
148

20.02.2026 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Taksim şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve 71195711122112 takip numaralı kargom, hem geç teslimat süresiyle hem de teslimat aşamasındaki hatalarla ciddi mağduriyete neden oldu. Uzun süre bekletilen kargom için dağıtım günü adreste olmama rağmen sisteme “adreste yok” şeklinde not düşülerek gönderinin geri gönderilmesine karar verilmiş.

Teslimat günü tüm gün boyunca adreste olmama rağmen ne kapıma gelen bir personel ne de herhangi bir telefon araması oldu. Buna rağmen kargomun adreste bulunamadığım gerekçesiyle geri gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Bu süreçte şubeyi ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bilgi almaya çalıştım; ancak net bir cevap alamadım ve sorunumu çözecek hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar ilgisiz ve özensiz yürütülmesini kabul etmiyorum.

Talebim, kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak doğru adrese teslim edilmesi ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı 7 Gündür Yapılmadı, İletişim Sağlanamıyor

profile
21 Kasım 2025 10:16
328
kargo-teslimati-7-gundur-yapilmadi-iletisim-saglanamiyor-2.jpg

profile
19 Ağustos 2025 15:33
940
Kargom İstanbul İçinde Şubeler Arasında Dolaştırılıyor, Teslim Edilmiyor

Hayati Yürüme Aletimin İki Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Kargo İhmali

profile
Mehmet
12 Şubat 19:08
214
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2025 21:18
360

Kargoist Teslimat Sorunu: Üç Gündür Dağıtımda Gözüken Kargom Hala Ulaşmadı

profile
10 Ekim 2025 13:23
307
kargoist-teslimat-sorunu-uc-gundur-dagitimda-gozuken-kargom-hala-ulasmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz