to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ve Kargoist tarafından teslim edilmesi gereken ky34959947 numaralı siparişim, aynı gün teslim seçeneğiyle alınmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 01.10.2025 tarihinde sistemde "adreste bulunamadığım" şeklinde bir not düşülmüş. Oysa hem ben tüm gün evdeydim hem de binada 24 saat güvenlik mevcut, yani bu açıklama gerçeği yansıtmamaktadır. Teslimat öncesinde tarafıma herhangi bir arama da yapılmadı.
Kargoist müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak 10-15 dakika boyunca bekleme müziği dinledikten sonra telefon kapanıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. İstanbul Kadıköy adresimde teslimat bekliyorum ve bu firma ile ilk kez çalışıyorum. Siparişim için kargo dahil 1364 TL ödeme yaptım.
Firmanın, yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu uygulaması üzerinden ky34921431 numaralı siparişi verdim ve ödememi online kredi kartı ile 1.023,75 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Kargoist firması aracılığıyla İstanbul Sarıyer Koç Üniversitesi adresine teslim edilecekti. Ancak o tarihten bu yana kargomla i...
Ky35092104 numaralı Kitapyurdu siparişim Kargoist firması tarafından günlerdir adresime teslim edilmiyor. 11.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo takip sayfasında sürekli dağıtıma çıktığı ve ardından tekrar şubeye döndüğü görünüyor. Ancak tarafıma hiçbir arama ya da SMS bi...
30.09.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünen ky34898779 takip numaralı kitapyurdu.com siparişim tarafıma ulaşmadı. Kargoist’in kendi sisteminde teslim edilmiş görünüyor ancak kargomu hiç teslim almadım. Teslimat adresim Bereketzade Mahallesi, Şairziyapaşa Caddesi No:**(Tabela E*** &E***), Beyoğ...
15 Eylül'de Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky34843521 numaralı siparişim, 19 Eylül'de Kargoist'e teslim edilmiş olarak göründü. Ancak bugün 25 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargoist müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, dakikalarca bekletildim ve sürekli "yolda" ya da...
03.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ve Kargoist tarafından taşınan ky35011449 numaralı kitap siparişim, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’dir. 4, 6 ve 7 Ekim tarihlerinde Kargoist müşteri hizmetlerin...
Yorumlar