to read complaints and reviews, or file yours. 
Ky35092104 numaralı Kitapyurdu siparişim Kargoist firması tarafından günlerdir adresime teslim edilmiyor. 11.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo takip sayfasında sürekli dağıtıma çıktığı ve ardından tekrar şubeye döndüğü görünüyor. Ancak tarafıma hiçbir arama ya da SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Teslimat adresim Beşiktaş ilçesi Gayrettepe Mahallesi, bağlı olduğu şube ise Beşiktaş Kargoist şubesi. Binamda sürekli görevli bulunmasına ve diğer kargo firmalarının sorunsuz teslimat yapmasına rağmen, Kargoist tarafından hiçbir şekilde teslimat sağlanmıyor.
Teslimat ücretini sipariş sırasında kredi kartımla ödedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; Kitapyurdu müşteri temsilcisi bir kez ilgileneceğini belirtti ancak sonrasında tekrar ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu alışverişim Kitapyurdu ve Kargoist ile ilk deneyimim ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok pişmanım.
Kargom bugün içinde teslim edilmezse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
15 Eylül'de Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky34843521 numaralı siparişim, 19 Eylül'de Kargoist'e teslim edilmiş olarak göründü. Ancak bugün 25 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargoist müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, dakikalarca bekletildim ve sürekli "yolda" ya da...
30.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ve Kargoist tarafından teslim edilmesi gereken ky34959947 numaralı siparişim, aynı gün teslim seçeneğiyle alınmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 01.10.2025 tarihinde sistemde "adreste bulunamadığım" şeklinde bir not düşülmüş. Oysa hem ben tüm gün...
KY34782794 numaralı Kitapyurdu siparişim, beş gündür Kargoist’in Sarıyer şubesinde bekliyor. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, ertesi gün teslim edileceği söyleniyor fakat siparişim hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor. Araştırma yapmak için acil olarak ihtiyaç duyduğum kitaplarımın gecikmesi, ça...
23.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35147573 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 767,40 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Kargoist aracılığıyla Etimesgut/Ankara adresine gönderilecekti. Ancak kargom teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat ya...
Ky35065791 takip numaralı Kargoist gönderim, 10.10.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. 13.10.2025 tarihinden bu yana hem Kargoist hem de ürünü satın aldığım Kitapyurdu ile defalarca iletişime geçtim. Kargoist tarafından dosya açıldı ancak her...
Yorumlar