Sıfır Drone Garanti Dışı Bırakıldı, Mağdur Edildim!

Merhabalar, yaklaşık 10 gün önce sahibinden.com üzerinden tanıdığım bir yasal satıcıdan sıfır ve Karfo Karacasulu garantili D** F*** drone satın aldım. Cihazı eve getirdikten sonra, ana kartı ve diğer önemli aksamları zarar görmesin diye önce bataryasını %100 doldurup, evde bulunan RC 2 kumandamın en son güncellemelerini yaptıktan sonra cihazla kumandayı eşleştirip gimbal kalibrasyonunu yapacakken cihaz %40'a gelip kalibrasyon hata uyarısı verdi. Ben de 2-3 kere düz bir zeminde tekrar test ettim fakat yine aynı sonuçla karşılaştım. Şehir dışına çıkacağım için cihazı Sirkeci'deki Karfo Karacasulu teknik servise götürdüm ve cihazın kaydını yapıp teknik servis formunu aldım. 1 hafta geçtikten sonra teknik servisten bir sorumlu bana mail ile ulaşarak cihazın gimbal flex kablosunun koptuğunu ve 2000 TL ücret karşılığında tamir edebileceklerine yönelik bir teklif ile geldi. Ben ürünün garantili olduğunu söylememe rağmen kesinlikle olumlu bir geri dönüş yapmayan, geri cevap dahi alamadığım bir yaklaşımla karşılaştım. Hiç kullanılmamış bir drone'un bu şekilde zarar görmüş olması mantık dışı bir durumdur; ancak duvara veya sert bir zemine çarpan bir cihaz bu hale gelebilir, cihazın uçuş süresi ve tüm kayıtları da mevcut bulunuyordur. Bunun tersini ispat etmeleri de imkansızdır. Ayrıca bu hatayı kullanıcıya yükleyerek ve sorumluluğu tamamen tüketiciye bırakarak beni hem maddi hem de manevi kayba uğrattılar. Madem cihazların ve D** markasının arkasında duramayacaksanız, neden garantilidir diye insanları yanıltıyor ve mağdur ediyorsunuz? Bu uzlaşmadan uzak, tamamen kazanca yönelik yaklaşım hangi ticari ahlaka uygundur, soruyorum! İnsanlar parayı sokaktan toplamıyor. Bu durumu düzeltmezlerse her türlü yasal yoldan hakkımı arayacağım.