to read complaints and reviews, or file yours.Karacasulu Türkiye Garantili DJI Mini 4 Pro Dronumun Garanti Sürecinde Yaşadığım Hayal Kırıklığı
Karacasulu garantili olarak satın aldığım DJI Mini 4 Pro dronum, deniz üzerinde sebebini bilmediğim bir nedenle düştü. Garantiye gönderdim. Garanti sonucunda, 02.06.2025 tarihi itibarıyla 33.500 TL onarım yapılamayacağı ve değişim yapılacağı belirtildi. Ürünün sıfır fiyatına yetkili servis hizmeti mi sunulmuş oluyor, bu şekilde mi? Bizler garantili diye yaklaşık 25.000 TL yüksek fiyat verip Karacasulu Türkiye garantili cihaz satın aldık ama garanti bu şekilde bize teşekkür ediyor. Hata yaptım; hiçbir şekilde yardımcı olmayan Karacasulu, yaptığım en büyük hata oldu. Bir daha garantili ya da Türkiye cihazı almak için uğraşmayacağım, çünkü yaşanılan en küçük kazada garanti hiçbir şey ifade etmiyor. Karacasulu pişmanlıktır. Beni pişman etti. Neden 25.000 fazla verip garantili Türkiye cihazı tercih ettim, neden yarı fiyatına yurt dışı garantili almadım, çok soruyorum kendime.
Cihazın deniz üstünde engele çarptığını ifade ediyor yetkili servis, cihaz deniz üstünde nereye çarpmış olabilir? Ne gibi engel olabilir denizin üstünde ayrıca görüntü de var düşme görüntüsü ne engel algılama da ne başka bir yerde ikaz yok, çünkü karfo Karacasulu garanti sadece kullanıcı suçlamaya yarıyor.
Sevgili Ahmet Ç., Karacasulu Türkiye Garantili DJI Mini 4 Pro Dronumun Garanti Sürecinde Yaşadığım Hayal Kırıklığı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Karfo Karacasulu olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Karfo Karacasulu Teknik Servis Koordinatörü Eren.
İyi günler bu teklif bekleniyor dan önce hangi işlem yazılıydı sizde hiç ürününüz inceleniyor yazılıyormuydu sistemde veya ürününüzün tamir işlemleri devam ediyormu yazıyordu bilgi verirseniz çok sevinirim