to read complaints and reviews, or file yours.DJI Mini 4 Pro Değişiminde Hayal Kırıklığı
DJI Mini 4 Pro dronum 27.01.2024 tarihinde düştü. Cihazı servise gönderdim ve değişim talep ettim. Yapılan inceleme sonucunda kullanıcı hatası olmadığı ve değişim yapılacağı söylendi. Sözde değişim cihazı bugün elime ulaştı. Sadece dron ve kaza anındaki batarya değiştirilmişti. Buna da razı olduk ama batarya tamamen çizik. DJI Karfo Karacasulu İstanbul servisini aradım. Bana verilen bilgiye göre batarya DJI'dan gönderilmiş ve sıfır dolum denmişti. Ancak bataryayı cihaza takıp dolum sayısına baktığımda 28 defa şarj edildiğini gördüm. Bu nasıl bir durumdur?
Sevgili Harun I., DJI Mini 4 Pro Değişiminde Hayal Kırıklığı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Karfo Karacasulu olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Karfo Karacasulu Teknik Servis Koordinatörü Eren.
Djı teknik servisten eren bey gayet kibar ve düzgün vir üslupla yapılan işlemle ilgili özür dileyerek en kusa zamanda yeni bataryanın gönderileceğini, bu süreçte istemem halinde kullanmam için batarya gönderebileceklerini ifade ettiler, kendilerine teşekkür eder başarılarının devamını diliyorum, sıfır bataryanın elime ulaşmasını bekliyor olacağım
