to read complaints and reviews, or file yours. 
Karel, Turkcell Superonline fiber internet için kablo işlemlerini yapmıyor
Merhaba. Turkcell Superonline fiber altyapı işlemlerini gerçekleştiren Karel şirketi, günlerdir İstanbul Ataşehir'de binamızın önündeki fiber yer kutusundan binanın içine kablo çekimini, bina girişini fiber kutu koyulma işlemlerini ve dairelere fiber internet için kablo çekimi işlemlerini gerçekleştirmiyor.
Ayrıca, Karel müşteri hizmetleri de hiçbir konu hakkında bilgi sahibi değil ve konuyla ilgili yönlendirilen kişiler telefonları cevaplandırmıyor.
En sonunda buraya yazarak derdime çare aramak zorunda kaldım.
Türk Telekom altyapısı üzerinden Karel fiber internet kullanmaktayım. Yaklaşık 6 gündür bina genelinde internet hizmeti kullanılamıyor. Herhangi bir t...
10.12.2024 tarihinde internet operatörü değişikliği için Karel iletişim asye başvurdum. 15.12.2024 te sözleşmeyi onayladım. 7 gün içinde geçiş gerçekleşir denildi. Ama bugün 27.12.2024. Tam 12 gün oldu. Hâlâ geçiş olmadı. Üstelik eski operatörümde interneti kesti ve günlerdir evde internet yok. Her ...
06.11.2024 tarihinde telefonla iletişim kurarak iş yeri internet ve telefon hattımı Karel'e taşımak başvuru yaptım. Gönderilen evrakları mail üzerinden doldurup geri gönderdim. Teknik ekibimiz gelip telefon ve internetinizin taşıma işlemini yapacak dediler. 5 gün geçti. Gelen olmadı. Telefon ile arı...
Karel internet için Kasım ayının 13'ünde başvuru yapıp abonelik işlemlerinin hepsini yerine getirmeme rağmen Aralık ayının 3'üne gelmesine rağmen daha bağlantım olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Evimde TV olarak dijital platform kullanıyorum, 20 gündür evde...
Yorumlar