Borusan’dan Alınan BMW X1’de DAB Özelliği Olmadan Satıldı

Yaklaşık üç ay önce Borusan’dan BMW X1 Plug-in Hybrid aracı en dolu paket olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak aracı kullanmaya başladıktan sonra, araçta dab özelliğinin olmadığını fark ettim. Bu seviyede ve bu fiyat aralığındaki bir araçta böyle bir donanımın çıkarılmış olmasını, BMW markasıyla bağdaştıramıyorum.

Satın alma sürecinde kimse araçta nelerin olmadığını, hangi donanımların özellikle çıkarıldığını açık ve net şekilde anlatmadı. Yıllardır evimizde dört adet BMW bulunuyor ve Kocaeli Öztorun’dan memnuniyetim nedeniyle hep BMW tercih ettim. Fakat donanımı kırpılmış, ama “en dolusu” gibi sunulan bu satış yaklaşımı beni markadan soğuttu.

BMW ve Borusan’dan beklentim, mevcut ve potansiyel müşterilerine karşı daha şeffaf olmaları, araçta hangi donanımların yer almadığını açıkça belirtmeleri ve müşteriyi bu şekilde hayal kırıklığına uğratmamalarıdır. Geleceğin, müşterisine gerçekten saygı duyan firmaların olacağını düşünüyorum ve bu deneyimim nedeniyle bir daha BMW tercih etmeyi ciddi şekilde sorguluyorum.