to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher buharlı temizlik makinesi SV7 ürünüm daha önce su sızdırdığı için Karcher müşteri hizmetlerinden destek almıştım ve kısa sürede ürünümü onarıp geri göndermişlerdi. Servis beni filtre değişimi konusunda da uyarmamıştı. %100 düzelmemişti ama daha az su damlatıyor diye idare ettim. Ağustos ayında makineden garip sesler gelmeye başladı ve makine çalışmadı. Su sızdırma sorunu da devam etti. Eylül ayında Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü gelip benden aldılar. Aralık ayına girdik ve 3 aydır ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetleri "sizin sorununuzu çok acil olarak iletiyorum" deyip sonra bana dönüş sağlamıyor. Ürün nerede, ne aşamada hiçbir bilgim yok.
"20 iş günü içinde makinenizle ilgilendik, yasal süre ile ilgili sorun yok" diyorlar. Ben 3 aydır bekliyorum
Temmuz ayından beri tutma kolu kırılan SV7 buharlı temizlik makinesini servise gönderdim. Bir buçuk ay sonra, buhar suyu ekleme hanesinde önceden görünmeyen kablo çıkıklığı ile geri geldi. Hiç kullanmadan tekrar servise gönderdim; bu sefer de bir ay sonra yanmış motor değişimi ve vakum arızası için ...
Karcher'dan 2019 yılında ürün aldım. 27 Şubat 2025 tarihinde 2 adet buharlı temizlik makinesini tamirat için servise gönderdim. Servise giden ürünlerim için 20 iş günü geçti. Defalarca ürünümle ilgili bilgi almak için aradım, ancak hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Yasa gereği yenisini göndermeleri g...
12/02/2025 tarihinde Teknosa mağazasından 35.000 Tl değerinde Karcher Sv7 Buharlı Temizlik makinesi satın aldım. Ürünü denemek için açtığımda problem olduğunu anlayıp Karcher yetkili servisi aradım bana teknik arıza olduğunu söyleyip sıfır ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağazada da ürünü çalıştırıp g...
Karcher SC3 buhar makinesi aldım, Kasım 2024 tarihinde. Makineyi aldığımda ve bir sonraki seferde toplam 2 kere kullandım. Herhangi bir sorun yoktu. 3. kullanımda makinenin sesi tamamen gitmişti ve makine buhar ve su bırakmadı. Servise bilgi verdim. Söyledikleri şekilde hazırladım, makineyi 27 Aralı...
Ürünü aldığım gün çalışmadığı için Karcher servisine gönderdim. Servisten cihazın su pompası, motoru bozuk ve filtresi dolmuş fazla kullanımdan diye bir açıklama yapıldı. Onarım ücretlendirmesi çıktı ki müşteri hizmetleriyle görüşüp ürünü onarım değil, sıfır ürün bozuk çıktığı için değişim olarak gö...
Yorumlar