Karcher Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Hayal Kırıklığı

Karcher RCV5 40 Gündür Serviste, Sıfır Ürün Talep Ediyorum! 02.07.2023’te aldığım Karcher RCV5 robot süpürge, Nisan 2025’te servise gönderildi. 11.04.2025’te teslim alındı, 20 iş gününde onarılıp gönderileceği söylendi. Bugün 21.05.2025 ve hâlâ ortada ürün yok, bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetl...

Karcher firmasından geçen yıl Kasım ayında rcv5 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca sürekli arızalar yaşadım ve bu nedenle ürünü toplamda 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk serviste yazılım hatası olduğu belirtilip tamir edilerek gönderilen ürün, aynı arızaları tekrarl...

Karcher RCV5 Robot Süpürge satın aldım. Ürünü ilk çalıştırmamızda, garip bir ses gelmesi üzerine, Küçükçekmece/İstanbul adresindeki Karcher Servis Tic. A. Ş.'ne gönderim sağladım. Servis yetkilisi, bize motorunun arızalı olduğunu belirtti. İyi niyetle, mağduriyet yaşamamam için, yeni üründe tamirat ...

Aralık ayında almış olduğum Karcher RCV5 Robot süpürgemde sorun yaşadım. Elektrik kesintisi olduğu zaman robot süpürge şarj istasyonunu terk ediyor. Elektrik geldiği zaman da tekrar şarj istasyonuna dönmüyordu. Manuel olarak tekrar şarj istasyonuna koymam gerekiyordu. Sorunu ilk önce telefonla müşt...