to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher k 7 Power Control180 Bar Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi, Su Soğutmalı Motor, 180 Bar cihazını 13.08.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. 10.01.2025 tarihinde yıkama tabancası ve başlık soketinde bir sıkıntı oluştu ve 0850 288 30 00 numaralı servisi arayarak sorunumu ilettim. Bana bir servis kayıt numarası verdiler ve ürünü kargolamam istendi. 13.01.2025 de ürünü kargoya verdim ve kendi iç süreçleri nedeni ile arızalı parçaların 16.01.2025 tarihinde kendilerine servise giriş yaptığını söylediler. Kargo takip fişi elimde 14.01.2025 de ürün ellerine ulaşmıştır. Sonrasında farklı zamanlarda ürün durumunu öğrenmek için 4-5 kez servis numarası adı altındaki çağrı merkezini aradım.
Her seferinde çağrı açıp servis size dönecek demelerine rağmen geri dönüş olmadı. Ürünümün soket arızası olduğundan uzun sürek bir işlemi bulunmamaktadır. 20 iş günü kanuni hakkınız olduğu için bir tüketiciyi 20 gün bekletmek bir dünya markası olan Karcher 'a yakışıyor mu size soruyorum.
Yıl olmuş 2025; bugün Dyson, Samsung gibi markaların servisine verdiğiniz ürün aynı gün ya tamir oluyor, ya da yenisi ile değiştirilip yine aynı gün geri veriliyor.
Bir dünya markası olan Karcher'a tavsiyemdir. Sorumluluk sahibi olmayan insanları ne satış tarafında ne de servis tarafında çalıştırmayın. Milyonlarca dolar harcayıp değer kattığınız markanızı asgari ücret ile çalışan birkaç kişi rezil ediyor.
Karcher servisi pişmanlıktır.
29/04/2024 Karcher K4 Universal Basınçlı Yıkama makinesi satın aldım. Cihaz aldığım tarihten itibaren 2 defa arıza yaptı ve iki defa servise gönderdim. İlk gönderdiğimde serviste 20 iş gününde hallolması gerekirken 30 iş gününü aşan bir sürede tamir edildi. Normal süreye göre 50 gün sürdü tamiri. Ci...
20.11.2023 tarihinde Karcher sitesi üzerinden satın almış olduğum Karcher K7 Smart Control Home basınçlı yıkama makinesinin yıkama tabancası ve nozülünün ortasından su kaçağı olması sebebiyle 09.01.2025 tarihinde Karcher müşteri hizmetleri üzerinden servis talebi oluşturdum. Tarafıma servis numarası...
Kullanmış olduğum Karcher K4 Power Control su basınç makinesi Aralık 2023'te bana hediye olarak geldi. Faturası bütün evraklarıyla birlikte. 1 senede 2 defa arızalandı. İkisinde de servise gönderdim. 11 Ekim 2024'te servise arıza nedeniyle 2. Kez ulaşan makinem bugün olmuş 04.02.2025 hâlâ tamir edil...
Karcher buharlı makineyi çok 11.11.2024 tarihinde satın aldım. Mart 2025 te 3. Ya da 4. Kullanışımda buhar basmadı makine belli ki bir problem vardı ve 26.03.2025 tarihinde kargo ile Karcher servis ticaret anonim Şirketi'ne gönderdim. 27 Mart tarihinde kargonuz servisten B**** Ç**** tarafından alın...
Karcher servis hizmetleri konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir sene önce satın aldığım Karcher marka K3 model basınçlı yıkama makinesini bir sene içinde yalnızca dört kez kullanma fırsatı buldum. Yıkama aparatındaki bir parçanın bozulması sebebiyle hiçbir tabancayı ...
Yorumlar