Ana Sayfa
Karcher
Süpürge
SE 5.100
Karcher SE 5.100 Süpürge: Kullanılmamış Üründe Garanti Sorunu

ID:31276529

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Karcher SE 5.100 Süpürge: Kullanılmamış Üründe Garanti Sorunu

Yakup

Karcher

11 Ocak 2025 16:26

2.777

2022 Ağustos ayında Karcher SE 5.100 koltuk halı yıkama süpürgesi aldım. İhtiyaç duymadığımdan kutusunu açmamıştım. Oğlum koltuklarını temizlemek için benden makineyi istedi. Ürünü 14 gün önce ilk kez kutusundan çıkardık ve su emişi yapmadığını gördük. Oğluma servise bırakmasını söyledim. Serviste, ürünün garantisi geçtiği için garanti harici olduğunu söylemişler. Ürünün yasal olarak bir ömrü var. Bu da bildiğim kadarıyla 10 yıl. Hiç kullanılmamış ürünü garanti süresi geçti diye garanti harici saymak, sadece işgüzarlık ve firmanın ayıbını bastırmasından başka bir şey değil. Piyasada daha ucuz ürünler varken, daha fazla parayı sırf markaya olan inanç ve güvenden dolayı verdim. Şu anki yaşadığım durum açıkçası bende var olan markaya güveni zedelemiş oldu. Firma, ayıplı malı için gereken adımı atmazsa, yasal tüm haklarımı kullanacağımı belirtirim. Ayıplı mal için yargının daha önce verdiği tüketici lehine kararlar vardır. Ekteki yazıda da bunu görebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hulusi sonuçtan hiç memnun değil

Karcher Marka Halı Yıkama Makinem Garanti Kapsamında Tamir Görmüyor

Hulusi

Karcher

14 Eylül 2023 14:12

7.725

Karcher marka halı yıkama makinemi (model kodu se 5100) 24-11-2021 tarihinde aldım. Garantisi devam ederken daha önce arıza yaptı ve servise verdim. Garanti kapsamında tamir görüp tarafıma teslim edildi. 2023 ağustos ayında tekrar arıza yaptı ve servise teslim ettim. Uzun süre bekleme sonucu bana ve...

Serviste Kaybolan Makine, Bilgi Yok, Çözüm Yok!

Rabia

Karcher

08 Mayıs 2025 22:18

3.750

Karcher halı ve koltuk yıkama makinamı su püskürtmediği için Mart ayında servise yolladım. Ancak yasal süre olan 20 iş günü bitmesine ve üstünden uzun süre geçmesine rağmen ne bir bilgi alabildim ne de ürünüm için çözüm bulundu. Makinenin ne gibi sorunu var? Bu sorun giderildi mi? Garanti süresinde ...

2 Destek

Karcher Süpürgenin Ve Müşteri Hizmetlerinin Rez*iliği

Ayşenur

Karcher

10 Ocak 2024 16:43

12.627

Karcher VC 6 Premium Ourfamily dikey elektrikli süpürgeyi 16.03.2022 tarihinde çeyizim için çok araştırarak ve +1 yıl garanti verdiği için aldım. Haziran 2023 tarihi itibarıyla ürünü kullanmaya başladım. 17.08.2023 tarihinde ürünün yüksek kademeli çekiş gücüne alınca çalışmadığını fark ettim ve serv...

Karcher Süpürgenin Ve Müşteri Hizmetlerinin Rez*iliği

2 Destek

Karcher Servisinden Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisizlik

Ayşe

Karcher

26 Haziran 2025 16:30

1.822

Karcher marka, garantisi devam eden halı koltuk yıkama makinesini 20 Mart 2025 tarihinde yurt içi kargo ile servise gönderdim. Sürekli aramama rağmen ne bilgi veriyorlar ne de ürünümü gönderiyorlar. Her aradığımda, yasal süresi geçti, biz görüşüp size bilgi vereceğiz, deyip kapatıyorlar. Çağrı merke...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Karcher'dan Aldığım Arızalı Ürün ve İletişim Sorunları

Gökhan

Karcher

03 Ekim 2024 06:01

14.364

Karcher Web sitesi üzerinden 22.08.2024 tarihinde Karcher profesyonel puzzi 10/1 EU halı koltuk yıkama makinesi aldım. Ürün bana 28.08.2024 günü teslim edildi. Ürünü açıp çalıştırdığım su pompası ve su pompası düğmesi arızalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturmama ...