Karcher Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum.

Karcher'den geçen sene aldığım VC6 Premium şarjlı süpürgem arızalandı. 22 Haziran'da garanti kapsamında firmaya gönderdim. 20 İş günü dolduğu halde bir haber gelmedi. Ben aramaya çalıştım ancak telefon hatlarının çok kötü olması nedeniyle çoğu zaman ulaşamıyorum. Ulaştığımda da sizi arayacağız diyor...

Ürünün eksik parçası temini konusunda muhatap bulamamak! Karcher Vc6 modeli süpürgemin parçası kayboldu ve bunun temini için Karcher Center ile iletişime geçtim ilgilenmediler. Karcher genel merkezle iletişime geçmek istedim. Cevap veren yok muhatap yok. Özetle Karcher ürünle alakalı sorun yaşarsanı...

Karcher süpürgemi garantiye yolladım, teslim tarihi 03.03.2025 ve garantinin yasal süresinin 20 iş günü olduğunu söylediler. Yasal süreyi geçti. Bilgilendirme falan yapılmadı. Arıyorum, sürekli geri dönüş yapılacak, üst birime aktarıldı deniyor ama hiçbir geri dönüş olmuyor. Mağdur durumdayım. Yapıl...

Bir yıl önce Karcher marka şarjlı dikey süpürge aldım. Süpürgede birbirine geçen parçalarda bir gevşeme ve akabinde kullanırken sallanma olmaya başladı. Henüz garanti süresi içinde olduğum için marka ile iletişime geçmeye çalıştım. Problem buradan sonra başladı. Web üzerinde yer alan numaralar mesai...

Karcher VC6 model süpürgemde şarj sorunu yaşıyorum ve inanılmaz ama hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum. Güvenerek aldığım marka gerçekten hayal kırıklığına uğrattı, bilseydim başka bir markayı tercih ederdim.