to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher marka k7 Compact basınçlı yıkama makinemin yıkama tabancası tetiğini 21.03.2025 tarihinde 4065236H4Y2 Servis kaydıyla garantiye gönderdim. Üzerinden yasal servis sürecini geçtim haftalar günler geçmesine rağmen ürünle alakalı hiçbir bilgi dönüşü yapılmadı. Ürün kaybolmuş gibi hiçbir bilgi yok yaktılar mı, yıktılar mı, çöpe mi attılar, imha mı ettiler... Karcher müşteri hizmetlerini her aradığımda şikayetimi ilettiklerini, üst birime aktardıklarını, dönüş yapılacağını, aranacağımı, mail atılacağını vs. Bahsetselerde tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor bilgilendirilmiyorum. Bir plastik parçasının bu zaman zarfında bakılamayacak kadar yoğun ise bir firma bu markanın servis ağının kalitesini gösterir. Biz tüketiciler markayı tercih ederken kalitesinden dolayı tercih ediyoruz, bu yaşananlarda markayı zedeliyor. Alırken iyi ama sonraki servis ağı çok kötü. Bir plastik parçaya sebep ben makinemi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinin de kötü servisleri yüzünden müşteriye karşı çaresiz kaldıklarını gördüm. Benim yasal hakkımı kullanmamı önerdiler. Ben güzellikle sorunumun çözülmesini istiyorken durum şikayete, buradan da hukuka kadar gideceği görülüyor. Bir tüketici olarak bunca zaman bekletilmeye en kısa sürede ürünümün yenisini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum. Saygılar
Karcher servis hizmetleri konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir sene önce satın aldığım Karcher marka K3 model basınçlı yıkama makinesini bir sene içinde yalnızca dört kez kullanma fırsatı buldum. Yıkama aparatındaki bir parçanın bozulması sebebiyle hiçbir tabancayı ...
Karcher mı? Asla alınmaz, tamamen hayal kırıklığı... 29.05.2023 tarihinde Karcher'ın kendi sitesinden almış olduğum K 2 Power Control *EU marka model basınçlı yıkama makinem Ağustos 2024'te bozuldu. Hemen garanti kapsamında kendilerinden arıza kaydı açtırdım ve ürünü sevk ettim. Ürünüm 20.08.2024 ta...
Karcher k7 yıkama tabancasındaki arızadan dolayı. Önce müşteri hizmetlerini arayıp cas kaydı açtırdım. Ürünü aynı gün kargoya verdim ve gönderim tarafımdan sağlandı. 1 hafta sonra tarafıma bir servis kaydı açıldığına dair bilgi gelmediği için mail attım ve servise ulaştığını ancak o zaman öğrendim. ...
20.11.2023 tarihinde Karcher sitesi üzerinden satın almış olduğum Karcher K7 Smart Control Home basınçlı yıkama makinesinin yıkama tabancası ve nozülünün ortasından su kaçağı olması sebebiyle 09.01.2025 tarihinde Karcher müşteri hizmetleri üzerinden servis talebi oluşturdum. Tarafıma servis numarası...
18.11.2022 tarihinde Karcher K3 basınçlı yıkama makinesi satın aldım halen garantisi devam etmekte olan cihazın bozuldu ve 17.04.2024 tarihinde cihazıma Karcher Türkiye servisine kargoladım. Ürünün geri teslimi için yasal süresi 15.05.2024 tarihi geçmiş bulunuyor Ve ürünü bana geri teslim etmiyorlar...
Yorumlar